Рестораны: доставка еды

рии, что необходима прожарка medium well (врачи запретили есть мясо с кровью), когда мне его привезли и я его разрезала, мягко сказать была разочарована((Так как он был даже не medium, а medium rare (не с соком, а с кровью). Когда я позвонила в ресторан, чтобы уточнить видели ли сотрудники мой комментарий, менеджер Максим ответил, что «да, видели» и прокомментировал, что на доставку они всегда готовят на степень прожарки ниже, чем было запрошено! Я объяснив ситуацию (что мы постоянные клиенты, мне нельзя, могу выслать фото и т п) так и не услышала от Максима внятного ответа, он просто сухо сказал: «Ну, извините» и положил трубку! Вот она клиентоориентированность!) Неприятно, потому что наш средний чек всегда был более 5000 руб, а чек доставки более 3000 руб. Все мероприятия более 20 000 — 30 000 руб. Конечно, дело не в стейке, а в отношении персонала. Больше к Вам точно не придём и всем друзьям отсоветуем!